Lieferung, Versandkosten & Zahlung
Wir möchten, dass Deine lichterloo-Produkte schnell und sicher bei Dir ankommen.
Damit Deine Bestellung reibungslos und zügig geliefert wird, versenden wir mit unserem Partner DPD. Auf dieser Seite findest Du alle wichtigen Informationen rund um Lieferung, Versandkosten & Zahlung.
Tagsüber nicht zu Hause? Kein Problem!
Mit den flexiblen Zustelloptionen von DPD kannst Du den Lieferzeitpunkt oder -ort ganz einfach an Deinen Alltag anpassen – zum Beispiel durch die Zustellung an einen DPD Pickup Paketshop oder die Lieferung zum Wunschtermin.
Du planst eine Großbestellung oder benötigst größere Mengen für Dein Projekt oder Unternehmen?
Für solche Bestellungen bieten wir den Versand über ausgewählte Speditionsdienstleister an, um auch umfangreiche Lieferungen sicher und zuverlässig bei Dir anzuliefern. Bitte kontaktiere uns vorab über unser Anfrageformular, damit wir gemeinsam die passende Versandlösung finden.
Wichtig zu wissen: Sperrige Produkte oder Großmengen können nicht an einen DPD Pickup Paketshop geliefert werden.
Lieferzeit
Deine Bestellung liefern wir mit unserem Partner DPD aus.
Die Lieferzeit wird Dir direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1 bis 2 Werktage, abhängig von der Versandoption und dem Bestimmungsort.
Wichtiger Hinweis: Für Produkte, die nach Kundenwunsch angefertigt werden, beträgt die Fertigungszeit bis zu 10 Werktage. Die Lieferung dieser Produkte erfolgt daher erst nach Abschluss der Fertigung und dauert insgesamt länger.
DPD liefert in der Regel von 8:00 bis 18:00 Uhr, montags bis freitags und auch samstags. Die Zustellzeiten können je nach Versandoption und Bestimmungsort variieren.
Sollten Artikel aus Deiner Bestellung einmal nicht vorrätig sein, werden diese automatisch versandkostenfrei nachgeliefert.
Falls DPD Dich bei der Zustellung nicht antrifft, wird das Paket entweder bei einem Nachbarn abgegeben oder an einem DPD Pickup Paketshop in Deiner Nähe hinterlegt. In jedem Fall erhältst Du eine Benachrichtigungskarte oder eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen.
DPD unternimmt keine weiteren Zustellversuche, sondern gibt das Paket nach dem erfolglosen Zustellversuch an einem Pickup Paketshop ab.
Hinweis: Informationen zu Speditionsartikeln findest Du über unser Anfrageformular.
Versandkosten und Aufschläge
Für den Versand Deiner Bestellung berechnen wir die folgenden Kosten:
Standardversand (z. B. nach Hause) mit DPD:
Kosten je Bestellung: kostenlos innerhalb Deutschlands
DPD Pickup Paketshop: kostenlos
Mögliche Aufschläge
Großmengenlieferung durch Spedition:
Kosten je Bestellung: vorab auf Anfrage über unser Anfrageformular
Inselzustellung (für private und gewerbliche Kunden, z. B. Hotels, Gästehäuser, Ferienwohnungen):
Aufschlag je Bestellung: 19,95 €
Diese Option muss im Bestellvorgang bei der Versandmethode ausgewählt werden.
DPD-Transport in folgende Länder:
Kosten je Bestellung: 12,95 €
Wir liefern mit DPD in folgende Länder: Österreich, Niederlande, Luxemburg, Belgien, Italien, Kroatien. Kunden aus weiteren EU-Ländern können eine alternative Lieferanschrift in einem der oben genannten Länder angeben.
Informationen für Nicht-EU-Länder:
Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein:
Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein (Privatpersonen und Unternehmen mit Wohnsitz dort) können über unseren Partner Meineinkauf.ch beliefert werden. So funktioniert MeinEinkauf.ch – Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Bestellung über Meineinkauf.ch findest Du auf deren Webseite.
Die Versandkosten und möglichen Aufschläge werden Dir im Bestellprozess angezeigt, damit Du immer genau weißt, welche Kosten für die Lieferung anfallen.
Zahlung
Wir möchten Dir den Einkauf bei lichterloo so angenehm wie möglich machen – dazu gehört auch die freie Wahl Deiner bevorzugten Zahlungsart. Ob per PayPal Checkout (Rechnungskauf, PayPal „Später Bezahlen“, Sepa, Kreditkarte, Ratenzahlung ab 99,00 €, Google Pay), Vorauskasse – Du entscheidest selbst, wie Du bezahlen möchtest.
Wenn Du ein Kundenkonto bei uns hast, findest Du Deine Rechnungen jederzeit bequem im Bereich Mein Konto.
Hier erhältst Du alle Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten:
PayPal
Mit PayPal bezahlst Du einfach, schnell und sicher online. Deine Bank- oder Kreditkartendaten sind ausschließlich bei PayPal hinterlegt und werden nicht bei jedem Einkauf erneut übertragen – das macht die Zahlung besonders sicher.
So funktioniert’s:
- Eröffne ein PayPal-Konto.
- Verknüpfe Dein Bankkonto oder Deine Kreditkarte mit Deinem PayPal-Konto.
- Bezahle bei uns mit nur zwei Klicks.
Deine Vorteile mit PayPal:
- Sicher: Deine Zahlungsdaten bleiben geschützt und werden nicht bei jedem Einkauf übermittelt.
- Einfach: Kein ständiges Eingeben von Kontodaten – einmal verknüpft, zahlst Du direkt.
- Schnell: Deine Zahlung trifft in der Regel sofort ein. Lieferbare Artikel versenden wir umgehend.
Wichtig: Sobald Deine Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir alle verfügbaren Artikel direkt. Sollte ein Artikel nicht sofort lieferbar sein, wird er versandkostenfrei nachgeliefert. Über eventuelle Verzögerungen halten wir Dich natürlich auf dem Laufenden – per E-Mail.
Mehr Informationen findest Du auf den Hilfeseiten von PayPal.
Vorauskasse
Bei einer Bestellung mit Vorauskasse überweist Du den Rechnungsbetrag ganz bequem im Voraus. Sobald Deine Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir Deine Bestellung – je nach Verfügbarkeit der Artikel.
So funktioniert’s:
- Lege Deine gewünschten Artikel in die Einkaufstasche.
- Wähle an der Kasse die Zahlungsart Vorauskasse.
- Nach Abschluss der Bestellung erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail mit allen Zahlungsdetails und Deiner Auftragsnummer.
- Überweise den angegebenen Betrag auf folgendes Konto:
Commerzbank
Kontoinhaber w/lichterloo
IBAN DE76370400440128588100
BIC COBADEFFXXX
Wichtig: Bitte gib im Verwendungszweck unbedingt Deine Auftragsnummer an – nur so können wir Deine Zahlung korrekt zuordnen. Sobald Deine Zahlung bei uns eingegangen ist, wird Deine Bestellung umgehend bearbeitet und – je nach Verfügbarkeit – verschickt.